プライバシーポリシー
SDL（以下「当社」）は、お客様の個人情報の取り扱いおよび保護に関して、お客様の信頼と信用を守ることに尽力しています。本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の使用、開示、および保護に関する当社の慣行を概説しています。
当社のウェブサイト www.sdlhearing.com および本プライバシーポリシーを掲載またはリンクするその他のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション (総称して「デジタル資産」)、ならびにデジタル資産を通じて提供されるサービスを通じて;
顧客への製品およびサービスの提供に関連して;
当社の事業開発およびマーケティング活動に関連して、そして
その他のオフラインおよびビジネス上のやり取りを通じて。
当社では、お客様と当社のオンラインおよびオフラインでのやり取りを総称して「サービス」と呼びます。
このプライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人を識別、関連付け、説明、または関連付けるために使用できる、または個人に合理的に結び付けられる情報を意味します。
当社の情報処理およびプライバシー保護の取り組みについて詳しくは、このプライバシー ポリシーをよくお読みください。次のリンクをクリックすると、特定のトピックに移動できます。
当社が収集する個人情報
個人情報の利用目的
個人情報の開示方法
あなたの選択
情報セキュリティ
情報の保持
サードパーティのサービス
子どものプライバシー
米国限定のサービス
このプライバシーポリシーの変更
お問い合わせ方法
当社が収集する個人情報
当社は、お客様による当社サービスの利用および当社とのやり取りに基づき、(1) お客様から直接、(2) お客様が当社のデジタル資産を訪問しやり取りする際に自動的に、(3) 第三者からなど、さまざまな方法でお客様に関する情報を収集または取得することがあります。当社がお客様から収集する個人情報の詳細については、以下に記載されています。
お客様が提供する情報: お客様が当社のデジタル資産にアクセスし、それらとやり取りしたり、その他の方法で当社と関わったりする場合、当社はお客様が当社と共有する個人情報を収集します。たとえば、お客様が当社に連絡 (電話、メールなど) したり、プロモーション情報やその他の資料の送付を依頼したり、その他の方法で当社と連絡を取ったりする場合、当社は個人情報を収集することがあります。
当社がお客様から直接収集する可能性のある個人情報のカテゴリは次のとおりです。
名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなどの連絡先情報。
SDL アカウント名、社会保障番号、生年月日、その他の同様の識別子を含む個人情報。
通信および書簡には、お客様との電子メールおよび電話での会話の記録、およびお客様へのサービスの提供に関連するあらゆる通信が含まれます。
弊社のマーケティングおよびプロモーション情報を受け取る頻度などの設定。
お客様が提供することを選択したその他の情報には、お客様が当社のデジタル資産に記入して送信するオンライン フォームに含まれる情報や、お客様が当社とのやり取り中に提供するその他の情報が含まれます。
該当する場合、当社は、お客様が当社に個人情報を提供する必要があるかどうか、また、その理由、および個人情報を提供しない場合の結果について通知することがあります。たとえば、当社がお客様にサービスを提供するために、お客様は特定の個人情報を開示する必要がある場合があります。
お客様が当社のデジタル資産上の自動チャットボットとやり取りする場合、お客様は自発的に特定の情報を当社に提供することがあり、その情報は当社のサービスプロバイダーが当社に代わって有効化したチャットボットによって収集されることがあります。お客様が当社のデジタル資産上のチャットボットと行った会話はすべて監視および記録される場合があり、お客様が提供する個人情報は、本プライバシーポリシーに従って当社および当社のサービスプロバイダーによって処理されることにご注意ください。
当社がお客様から受け取る個人情報の一部は、他の個人（共同借入者など）に関連する場合があります。お客様は、他の個人に関する個人情報を当社に提供するために必要なすべての許可を取得する責任があります。
自動的に収集される情報: お客様が当社のデジタル資産にアクセスし、それとやり取りする場合、当社 (および当社のサービス プロバイダーとパートナー) は、Cookie、ピクセル、Web ビーコン、ソフトウェア開発キット (SDK)、およびその他の同様の追跡テクノロジーを使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社（および当社のサービスプロバイダーとパートナー）が収集する可能性のある具体的な情報の種類は次のとおりです。
デバイス情報（デバイスに割り当てられたインターネット プロトコル (IP) アドレスやその他の一意の識別子、デバイスの場所、ブラウザ、デバイス、オペレーティング システムに関する情報など）。
使用情報。これには、デジタル資産とのやり取りに関する情報（アクセス日時、アクセスしたデジタル資産の領域またはページ、ページでの滞在時間またはデジタル資産の使用時間、デジタル資産にアクセスしたウェブサイトのドメイン名、その他のクリックストリームまたは使用情報など）が含まれます。当社（および当社のサービスプロバイダーとパートナー）は、Cookieまたはその他の同様のテクノロジーを使用して、デジタル資産でのお客様の行動（デジタル資産内での移動方法やスクロール方法、キーストローク、オンラインフォームでのやり取りなど）や、当社からのメールを受け取った後にお客様が取った行動に関する情報を収集する場合があります。
分析: 当社は、デジタル資産を誰が使用しているのか、どのように使用されているのか、また、デジタル資産と関連コンテンツの有効性をどのように向上できるのかをより深く理解するために、サードパーティの分析および追跡ツールを使用します。また、収集した情報を使用して推論を行う場合もあります。
たとえば、当社では、ユーザーが当社のデジタル資産とどのようにやり取りしているかをより深く理解するために Google Analytics を使用しています。Google Analytics の情報の取り扱いと、Google に送信される情報の使用を制御する方法については、https://policies.google.com/technologies/partner-sites をご覧ください。Google Analytics をオプトアウトする場合は、Google が開発した Google Analytics オプトアウト ブラウザ アドオンを https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で入手できます。
興味に基づく広告: 当社は、インターネット上で興味に基づく広告を提供するために、第三者のツールとサービスを使用します。これらのツールには、Cookie、ピクセル、ウェブビーコン、および/または他の同様の追跡技術が含まれる場合があります。これらの技術は、当社のデジタル資産とのやり取り、およびお客様のデバイス上の他のウェブサイトやモバイルアプリケーションのやり取りと使用に関する特定の情報を自動的に収集、保存、および/または送信します。当社の第三者サービスプロバイダーとパートナーは、収集された情報を使用して、お客様に広告を提供し、当社の広告キャンペーンの効果を測定します。興味に基づく広告の選択の詳細については、以下の「お客様の選択」セクションを参照してください。
デバイスまたはブラウザの設定を調整して、特定の追跡を制限したり、Cookie を拒否したりできます。Cookie を削除する方法、デバイスまたはブラウザで Cookie を受信しないようにする方法、または追跡設定を調整する方法の詳細については、デバイスの設定またはブラウザの「ヘルプ」セクションを参照してください。Cookie の詳細 (管理方法を含む) については、https://allaboutcookies.org/ をご覧ください。
サイト記録技術: 当社は、第三者のサイト訪問記録技術を使用して、当社のデジタル資産への訪問を記録します。これらの技術のスクリプトは当社のデジタル資産に埋め込まれており、スクリプトを含むページをお客様が操作すると、情報を収集します。これらの技術によって収集される情報には、ページの URL、マウスの動きとクリック、お客様が入力した情報、お客様がアクセスしたページのスナップショット、ページで費やした時間、ページとのさまざまな操作の日時、およびブラウザからの HTTP ヘッダーが含まれます。当社のデジタル資産を訪問するか、当社のサービスを利用することにより、お客様は、当社がこのようなサイト記録技術を使用すること、およびこれらの技術によって収集された情報の収集、維持、および使用を承認し、同意するものとします。
その他の情報源から収集される情報: 当社は、信用調査機関、当社のサービスプロバイダー、当社の顧客、リードジェネレーター、ソーシャルメディアプラットフォーム、オンラインパートナー（以下に定義）、その他のパートナーなど、その他の情報源からお客様の個人情報を取得する場合があります。
当社が他のソースから受け取る情報には、連絡先情報、人口統計情報、消費者信用レポート、信用スコア、信用履歴、その他の消費者レポート/信用情報、財務情報（オンライン パートナーから受け取ったローンやその他の金融商品の口座や条件、金額、使用、処分に関する情報など）、インターネットやその他の電子ネットワークでの活動に関する情報が含まれる場合があります。
当社は、他のソースから受け取った個人情報を、当社が収集した情報の正確性を維持または補完するため、当社サービスにおけるお客様の体験をパーソナライズするため、社内ビジネス分析を実施するため、および本プライバシーポリシーに記載されているその他のビジネス目的または商業目的を達成するために使用します。
情報の組み合わせ: 当社は、お客様から提供された情報、当社のデジタル資産を通じて自動的に収集された情報、第三者の情報源から受け取った情報など、お客様から受け取った個人情報およびお客様に関する個人情報を組み合わせることがあります。該当する場合、当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、組み合わせた情報を使用、開示、保護します。
個人情報の利用目的
当社は収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります。
サービスの運用、保守、サポート、提供など、サービスを提供するため。
管理上の目的（例：お客様が要求したサービスや情報の提供、お客様のコメントや質問への回答）を含め、お客様とのコミュニケーション、または本プライバシーポリシーやその他の適用される利用規約に関する重要な更新情報や連絡の送信。
お客様が興味を持たれると思われる製品やサービスに関する電子メールを含む、マーケティングおよびプロモーション情報をお客様に送信します。マーケティングおよびプロモーション情報に関するお客様の選択権を行使する方法の詳細については、以下の「お客様の選択権」セクションを参照してください。
当社がお客様に送信または表示するコンテンツをカスタマイズしたり、その他の方法で当社との体験をパーソナライズしたりするなど、サービスをパーソナライズするため。
興味に基づく広告を実施するため。これには、当社のデジタル資産またはお客様のデバイスで使用するその他のオンライン サービスで興味に基づく広告を提供することが含まれます。興味に基づく広告に関する選択肢を行使する方法の詳細については、以下の「お客様の選択肢」セクションを参照してください。
サービスの開発と改善のための調査と分析を実施します。これには、サービスを強化し、新しい製品、サービス、機能を開発するための使用傾向と嗜好の分析が含まれます。
セキュリティを維持し、詐欺を防止するため。これには、当社のシステムとネットワークのセキュリティを監視および維持すること、詐欺、不正な取引、その他の違法または危険な活動からお客様、当社の事業、およびその他の人々を検出、防止、調査、保護することが含まれます。
適用法の遵守、法執行機関やその他の政府当局からの合法的な要求や連絡への対応など、法的義務を履行するため。
当社の事業全般およびその他の関連機能の管理、販売またはその他の商取引の実施など、当社の事業運営および商取引をサポートするため。
当社は、収集時に説明した方法、またはお客様の同意を得た上で、お客様の個人情報を使用する場合もあります。さらに、当社および/または他者の権利、プライバシー、セキュリティ、財産を保護するために必要または適切であると当社が判断した場合にも、お客様の個人情報を使用する場合があります。
個人情報の開示方法
当社は、お客様から収集した個人情報のカテゴリーを、以下のカテゴリーの受信者に開示することがあります。
当社の関連会社および子会社。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を当社ブランドファミリー内の他の事業体に開示します。
オンライン パートナー。お客様が当社のサービスを通じてローンの申し込みを提出すると、当社は、お客様が要求する商品やサービスを提供するために必要に応じて、当社のネットワーク内の貸付業者やその他の第三者 (総称して「オンライン パートナー」) にお客様の個人情報を開示します。当社は、お客様が興味を持つ可能性のある金融商品やサービスに関する情報を提供するために、お客様の個人情報をオンライン パートナーに開示する場合があります。お客様がやり取りするオンライン パートナーは、お客様がそのサービスを利用するかどうかにかかわらず、お客様の個人情報を使用および/または保持する場合があり、お客様の個人情報の処理はパートナーのプライバシー ポリシーに従うことにご注意ください。当社のオンライン パートナーのリストは、随時更新されることがあります。
当社のビジネス パートナー。当社は、本プライバシー ポリシーに記載されているサービスを提供し、その他の活動を行うために当社と提携している他の企業にお客様の個人情報を開示します。
当社のサービスプロバイダー。当社は、当社にビジネス、専門、または技術サポートサービスを提供し、または当社に代わって活動を管理する第三者にお客様の個人情報を開示します。
当社の分析プロバイダー。当社は、分析を支援し、当社のサービスやマーケティングおよび広告活動の有効性を測定するために協力する関係者にお客様の個人情報を開示します。
当社のマーケティングおよび広告パートナー。当社は、広告の提供、広告効果の測定、広告の最適化を支援するソーシャル メディア ネットワーク、サードパーティの広告ネットワーク、その他の関係者を含む当社のマーケティングおよび広告パートナーにお客様の個人情報を開示します。
政府および公的機関。当社は、召喚状、裁判所命令、捜査要求、法執行協力要請、または自主規制機関や政府機関からの同様の要請への対応を含め、当社が事業を展開する法域の法律で要求または許可されている場合、お客様の個人情報を政府および公的機関に開示します。
ビジネス取引に関与する第三者。合併、買収、負債ファイナンス、資産売却、または類似の取引が発生した場合、また破産、支払不能、破産管財人による管理が行われた場合、当社はお客様の個人情報を買収者、承継者、または譲受人に開示または譲渡することがあります。その場合、情報は当社のビジネス資産の 1 つとして 1 人以上の第三者に譲渡されます。
その他の当事者。
当社は、次の目的で必要または適切であると判断した場合に、お客様の個人情報を他の当事者に開示することがあります。(1) 適用法を遵守するため、(2) 当社および当社の関連会社や子会社の事業を保護するため、(3) 詐欺やその他の違法行為を調査および防止するため、(4) 当社および/または他者の権利、プライバシー、セキュリティ、財産を保護するため、(5) 利用可能な救済策を追求し、当社が被る可能性のある損害を制限するため。当社は、収集時または情報開示前に明記されたその他の理由でお客様の個人情報を開示することがあります。さらに、お客様の同意を得て、またはお客様の指示に従って、お客様の個人情報を開示することがあります。
当社は、法律で認められているさまざまな目的のために、個人情報を非識別化、匿名化、または集約し、第三者に開示することがあります。
あなたの選択
当社はお客様のプライバシーを尊重し、以下に説明するように、お客様の個人情報の使用方法に関する選択肢を提供します。
マーケティングおよびプロモーション情報: お客様は、SDL プロファイルを通じて、または www.sdlhearing.com にアクセスすることにより、いつでも当社のマーケティングおよびプロモーション情報の受信を停止できます。また、当社から受け取る通信に記載されている指示に従って、当社のマーケティングおよびプロモーション情報を受け取らないように選択することもできます。当社のマーケティングおよびプロモーション情報の受信を停止した場合でも、お客様のアカウントに関する情報や、お客様のお問い合わせ/リクエストへの回答など、マーケティング以外の通信やトランザクション通信は引き続き受信しますのでご了承ください。
クッキー: 前述のとおり、当社 (および当社のサードパーティ プロバイダーとパートナー) は、分析や興味に基づく広告など、さまざまな目的で当社のデジタル アセット上でクッキーやその他の類似のテクノロジーを使用します。デバイスまたはブラウザーの設定を調整して、特定の追跡を制限したり、クッキーを拒否したりできます。クッキーを削除する方法、および/またはデバイスまたはブラウザーによるクッキーの受信を無効にしたり、追跡設定を調整したりする方法の詳細については、デバイスの設定またはブラウザーの [ヘルプ] セクションを参照してください。クッキーの管理方法や削除方法など、クッキーの詳細については、https://allaboutcookies.org/ をご覧ください。
興味関心に基づく広告: 当社は、Google、Meta、TikTok、およびその他の追跡技術を使用する企業のサービスを使用して、お客様およびお客様のデバイスからお客様のオンライン活動、好み、ウェブサイトとのやり取りに関する情報を収集します。これらのサービスは、お客様にターゲット広告を提供し、当社の広告キャンペーンの効果を測定するために使用されます。たとえば、これらのサービスにより、Google、Meta、またはTikTokが提供するプラットフォームを使用している間にお客様が当社のデジタル資産で閲覧または操作したコンテンツに基づいてお客様に広告を再ターゲットしたり、これらのプラットフォームまたは他のプラットフォームで広告を見た後にお客様が当社のデジタル資産をクリックしたタイミングを測定したりすることができます。特定のウェブサイト/プラットフォームおよびモバイルデバイスでは、以下で説明するように、興味関心に基づく広告に関する特定の選択を行うことができます。
Web ブラウザ: 興味関心に基づく広告の自主規制団体が提供するブラウザのオプトアウト ツールと消費者選択メカニズムを使用して、興味関心に基づく広告を受信しないように選択できます。
デジタル広告連合（DAA）：https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
ネットワーク広告イニシアチブ (NAI): https://optout.networkadvertising.org/?c=1
各オプトアウトはオプトアウトする特定のブラウザまたはデバイスにのみ適用されるため、すべてのブラウザとデバイスで個別にオプトアウトする必要があることに注意してください。Cookie を削除またはリセットしたり、ブラウザを変更したり、別のデバイスを使用したりすると、オプトアウト Cookie が無効になる可能性があり、再度オプトアウトする必要があります。
モバイル デバイス: モバイル デバイスで興味関心に基づく広告を表示するかどうかを制御できます。
デバイス設定: お使いのデバイスのオペレーティング システムには、モバイル アプリの使用に関する情報を使用して、興味に基づく広告をモバイル デバイスに配信するかどうかを選択できるメカニズムが用意されている場合があります。詳細については、デバイス設定を確認してください。
AppChoices ツール: DAA は、興味に基づく広告のためにモバイル アプリ全体で情報を収集しないように選択するためのツールを提供しています。参加企業に対する選択を行うには、こちらで提供されている AppChoices ツールをダウンロードしてください: https://youradchoices.com/appchoices。
その他の選択肢: 以下にリストする広告パートナーは、サービスを通じて広告設定を直接制御する機能など、興味に基づく広告に関するより多くの選択肢をお客様に提供する場合があります。選択肢の詳細については、使用するサードパーティ サービスのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。
グーグル: https://adssettings.google.com
メタ/Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy
ツイッター: https://twitter.com/settings/account/personalization
個人情報へのアクセスと修正: 当社およびサービスとのやり取り、およびお客様の居住地に応じて、当社がお客様に関して保持する特定の個人情報へのアクセスおよび/または修正をリクエストできる場合があります。また、デジタル資産にログインすることで、特定の個人情報にアクセスし、修正することもできます。サービスを通じてローン申請を提出し、特定の個人情報へのアクセスまたは修正をリクエストする場合は、以下の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。当社は、法律で義務付けられている範囲でのみ、個人情報へのアクセス、修正、または削除のリクエストに対応または対応しますのでご了承ください。
メール: support@sdlhearing.com
当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩から保護するために、物理的、電子的、手続き的な対策を講じています。しかし、完全に安全なシステムはありません。したがって、当社はお客様の情報を保護するための対策を講じていますが、お客様の情報、検索、その他の通信が常に安全であるとは保証できません。
情報の保持
当社は、法律によりより長い保存期間が要求または許可されない限り、法的または報告要件を満たすことを含め、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、適用法で要求される範囲でのみ、個人情報へのアクセスを提供または削除する権利を留保します。
個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質、機密性、個人情報の不正使用または開示の潜在的なリスク、当社が個人情報を処理する目的、または処理する可能性がある目的、他の手段で目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を考慮します。
当社が情報を匿名化する場合、当社はその情報を匿名化された形式で維持および使用し、法律で要求または許可されない限り、情報を再識別しようとはしません。
サードパーティのサービス
当社のデジタル資産には、本プライバシーポリシーの適用外となる、ソーシャルメディアのウィジェットやプラグインなどの第三者のウェブサイトやサービスの機能やリンクが含まれる場合があります。お客様が他のウェブサイトや第三者サービスの所有者や運営者に提供する個人情報は、当社のデジタル資産を通じてアクセスした場合でも、当該所有者や運営者に直接提供され、当該第三者のプライバシーポリシーの対象となります。第三者に個人情報を提供する前に、すべての第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
子どものプライバシー
当社のサービスは 18 歳未満の個人を対象としたものではなく、18 歳未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。
**米国限定のサービス**
当社のデジタル資産は米国内でサービスを提供することを意図しており、米国の法律に準拠しています。当社は、当社のデジタル資産が他の国または外国の管轄区域の法律に準拠または運営されることを表明または保証しません。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、情報の取り扱いおよびプライバシー慣行の変更、および/または適用法の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
このページの上部にある「最終更新日」は、このプライバシー ポリシーが最後に改訂された日付を示しています。変更があった場合は、このページの上部にある日付を修正します。また、重大な変更がある場合は、適用法の規定に従って追加の通知を提供します。
別途記載がない限り、このプライバシー ポリシーの現在のバージョンは、収集時期に関係なく、当社のすべてのデジタル資産と当社が管理するすべての個人情報に適用されます。当社の情報処理とプライバシーの慣行を理解するために、このプライバシー ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。当社のデジタル資産にアクセスまたは使用することにより、お客様は、このプライバシー ポリシーの変更が、変更前か変更後かを問わず、当社がお客様に関して保持するすべての個人情報に適用されることに同意するものとします。
お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーまたは当社の情報取り扱いおよびプライバシー保護の慣行についてご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
メール: support@sdlhearing.com
当社のウェブサイト www.sdlhearing.com および本プライバシーポリシーを掲載またはリンクするその他のウェブサイトまたはモバイルアプリケーション (総称して「デジタル資産」)、ならびにデジタル資産を通じて提供されるサービスを通じて;
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当社では、お客様と当社のオンラインおよびオフラインでのやり取りを総称して「サービス」と呼びます。
このプライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人を識別、関連付け、説明、または関連付けるために使用できる、または個人に合理的に結び付けられる情報を意味します。
当社の情報処理およびプライバシー保護の取り組みについて詳しくは、このプライバシー ポリシーをよくお読みください。次のリンクをクリックすると、特定のトピックに移動できます。
当社が収集する個人情報
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当社が収集する個人情報
当社は、お客様による当社サービスの利用および当社とのやり取りに基づき、(1) お客様から直接、(2) お客様が当社のデジタル資産を訪問しやり取りする際に自動的に、(3) 第三者からなど、さまざまな方法でお客様に関する情報を収集または取得することがあります。当社がお客様から収集する個人情報の詳細については、以下に記載されています。
お客様が提供する情報: お客様が当社のデジタル資産にアクセスし、それらとやり取りしたり、その他の方法で当社と関わったりする場合、当社はお客様が当社と共有する個人情報を収集します。たとえば、お客様が当社に連絡 (電話、メールなど) したり、プロモーション情報やその他の資料の送付を依頼したり、その他の方法で当社と連絡を取ったりする場合、当社は個人情報を収集することがあります。
当社がお客様から直接収集する可能性のある個人情報のカテゴリは次のとおりです。
名前、住所、電話番号、電子メール アドレスなどの連絡先情報。
SDL アカウント名、社会保障番号、生年月日、その他の同様の識別子を含む個人情報。
通信および書簡には、お客様との電子メールおよび電話での会話の記録、およびお客様へのサービスの提供に関連するあらゆる通信が含まれます。
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お客様が提供することを選択したその他の情報には、お客様が当社のデジタル資産に記入して送信するオンライン フォームに含まれる情報や、お客様が当社とのやり取り中に提供するその他の情報が含まれます。
該当する場合、当社は、お客様が当社に個人情報を提供する必要があるかどうか、また、その理由、および個人情報を提供しない場合の結果について通知することがあります。たとえば、当社がお客様にサービスを提供するために、お客様は特定の個人情報を開示する必要がある場合があります。
お客様が当社のデジタル資産上の自動チャットボットとやり取りする場合、お客様は自発的に特定の情報を当社に提供することがあり、その情報は当社のサービスプロバイダーが当社に代わって有効化したチャットボットによって収集されることがあります。お客様が当社のデジタル資産上のチャットボットと行った会話はすべて監視および記録される場合があり、お客様が提供する個人情報は、本プライバシーポリシーに従って当社および当社のサービスプロバイダーによって処理されることにご注意ください。
当社がお客様から受け取る個人情報の一部は、他の個人（共同借入者など）に関連する場合があります。お客様は、他の個人に関する個人情報を当社に提供するために必要なすべての許可を取得する責任があります。
自動的に収集される情報: お客様が当社のデジタル資産にアクセスし、それとやり取りする場合、当社 (および当社のサービス プロバイダーとパートナー) は、Cookie、ピクセル、Web ビーコン、ソフトウェア開発キット (SDK)、およびその他の同様の追跡テクノロジーを使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
当社（および当社のサービスプロバイダーとパートナー）が収集する可能性のある具体的な情報の種類は次のとおりです。
デバイス情報（デバイスに割り当てられたインターネット プロトコル (IP) アドレスやその他の一意の識別子、デバイスの場所、ブラウザ、デバイス、オペレーティング システムに関する情報など）。
使用情報。これには、デジタル資産とのやり取りに関する情報（アクセス日時、アクセスしたデジタル資産の領域またはページ、ページでの滞在時間またはデジタル資産の使用時間、デジタル資産にアクセスしたウェブサイトのドメイン名、その他のクリックストリームまたは使用情報など）が含まれます。当社（および当社のサービスプロバイダーとパートナー）は、Cookieまたはその他の同様のテクノロジーを使用して、デジタル資産でのお客様の行動（デジタル資産内での移動方法やスクロール方法、キーストローク、オンラインフォームでのやり取りなど）や、当社からのメールを受け取った後にお客様が取った行動に関する情報を収集する場合があります。
分析: 当社は、デジタル資産を誰が使用しているのか、どのように使用されているのか、また、デジタル資産と関連コンテンツの有効性をどのように向上できるのかをより深く理解するために、サードパーティの分析および追跡ツールを使用します。また、収集した情報を使用して推論を行う場合もあります。
たとえば、当社では、ユーザーが当社のデジタル資産とどのようにやり取りしているかをより深く理解するために Google Analytics を使用しています。Google Analytics の情報の取り扱いと、Google に送信される情報の使用を制御する方法については、https://policies.google.com/technologies/partner-sites をご覧ください。Google Analytics をオプトアウトする場合は、Google が開発した Google Analytics オプトアウト ブラウザ アドオンを https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で入手できます。
興味に基づく広告: 当社は、インターネット上で興味に基づく広告を提供するために、第三者のツールとサービスを使用します。これらのツールには、Cookie、ピクセル、ウェブビーコン、および/または他の同様の追跡技術が含まれる場合があります。これらの技術は、当社のデジタル資産とのやり取り、およびお客様のデバイス上の他のウェブサイトやモバイルアプリケーションのやり取りと使用に関する特定の情報を自動的に収集、保存、および/または送信します。当社の第三者サービスプロバイダーとパートナーは、収集された情報を使用して、お客様に広告を提供し、当社の広告キャンペーンの効果を測定します。興味に基づく広告の選択の詳細については、以下の「お客様の選択」セクションを参照してください。
デバイスまたはブラウザの設定を調整して、特定の追跡を制限したり、Cookie を拒否したりできます。Cookie を削除する方法、デバイスまたはブラウザで Cookie を受信しないようにする方法、または追跡設定を調整する方法の詳細については、デバイスの設定またはブラウザの「ヘルプ」セクションを参照してください。Cookie の詳細 (管理方法を含む) については、https://allaboutcookies.org/ をご覧ください。
サイト記録技術: 当社は、第三者のサイト訪問記録技術を使用して、当社のデジタル資産への訪問を記録します。これらの技術のスクリプトは当社のデジタル資産に埋め込まれており、スクリプトを含むページをお客様が操作すると、情報を収集します。これらの技術によって収集される情報には、ページの URL、マウスの動きとクリック、お客様が入力した情報、お客様がアクセスしたページのスナップショット、ページで費やした時間、ページとのさまざまな操作の日時、およびブラウザからの HTTP ヘッダーが含まれます。当社のデジタル資産を訪問するか、当社のサービスを利用することにより、お客様は、当社がこのようなサイト記録技術を使用すること、およびこれらの技術によって収集された情報の収集、維持、および使用を承認し、同意するものとします。
その他の情報源から収集される情報: 当社は、信用調査機関、当社のサービスプロバイダー、当社の顧客、リードジェネレーター、ソーシャルメディアプラットフォーム、オンラインパートナー（以下に定義）、その他のパートナーなど、その他の情報源からお客様の個人情報を取得する場合があります。
当社が他のソースから受け取る情報には、連絡先情報、人口統計情報、消費者信用レポート、信用スコア、信用履歴、その他の消費者レポート/信用情報、財務情報（オンライン パートナーから受け取ったローンやその他の金融商品の口座や条件、金額、使用、処分に関する情報など）、インターネットやその他の電子ネットワークでの活動に関する情報が含まれる場合があります。
当社は、他のソースから受け取った個人情報を、当社が収集した情報の正確性を維持または補完するため、当社サービスにおけるお客様の体験をパーソナライズするため、社内ビジネス分析を実施するため、および本プライバシーポリシーに記載されているその他のビジネス目的または商業目的を達成するために使用します。
情報の組み合わせ: 当社は、お客様から提供された情報、当社のデジタル資産を通じて自動的に収集された情報、第三者の情報源から受け取った情報など、お客様から受け取った個人情報およびお客様に関する個人情報を組み合わせることがあります。該当する場合、当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、組み合わせた情報を使用、開示、保護します。
個人情報の利用目的
当社は収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります。
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管理上の目的（例：お客様が要求したサービスや情報の提供、お客様のコメントや質問への回答）を含め、お客様とのコミュニケーション、または本プライバシーポリシーやその他の適用される利用規約に関する重要な更新情報や連絡の送信。
お客様が興味を持たれると思われる製品やサービスに関する電子メールを含む、マーケティングおよびプロモーション情報をお客様に送信します。マーケティングおよびプロモーション情報に関するお客様の選択権を行使する方法の詳細については、以下の「お客様の選択権」セクションを参照してください。
当社がお客様に送信または表示するコンテンツをカスタマイズしたり、その他の方法で当社との体験をパーソナライズしたりするなど、サービスをパーソナライズするため。
興味に基づく広告を実施するため。これには、当社のデジタル資産またはお客様のデバイスで使用するその他のオンライン サービスで興味に基づく広告を提供することが含まれます。興味に基づく広告に関する選択肢を行使する方法の詳細については、以下の「お客様の選択肢」セクションを参照してください。
サービスの開発と改善のための調査と分析を実施します。これには、サービスを強化し、新しい製品、サービス、機能を開発するための使用傾向と嗜好の分析が含まれます。
セキュリティを維持し、詐欺を防止するため。これには、当社のシステムとネットワークのセキュリティを監視および維持すること、詐欺、不正な取引、その他の違法または危険な活動からお客様、当社の事業、およびその他の人々を検出、防止、調査、保護することが含まれます。
適用法の遵守、法執行機関やその他の政府当局からの合法的な要求や連絡への対応など、法的義務を履行するため。
当社の事業全般およびその他の関連機能の管理、販売またはその他の商取引の実施など、当社の事業運営および商取引をサポートするため。
当社は、収集時に説明した方法、またはお客様の同意を得た上で、お客様の個人情報を使用する場合もあります。さらに、当社および/または他者の権利、プライバシー、セキュリティ、財産を保護するために必要または適切であると当社が判断した場合にも、お客様の個人情報を使用する場合があります。
個人情報の開示方法
当社は、お客様から収集した個人情報のカテゴリーを、以下のカテゴリーの受信者に開示することがあります。
当社の関連会社および子会社。当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、お客様の個人情報を当社ブランドファミリー内の他の事業体に開示します。
オンライン パートナー。お客様が当社のサービスを通じてローンの申し込みを提出すると、当社は、お客様が要求する商品やサービスを提供するために必要に応じて、当社のネットワーク内の貸付業者やその他の第三者 (総称して「オンライン パートナー」) にお客様の個人情報を開示します。当社は、お客様が興味を持つ可能性のある金融商品やサービスに関する情報を提供するために、お客様の個人情報をオンライン パートナーに開示する場合があります。お客様がやり取りするオンライン パートナーは、お客様がそのサービスを利用するかどうかにかかわらず、お客様の個人情報を使用および/または保持する場合があり、お客様の個人情報の処理はパートナーのプライバシー ポリシーに従うことにご注意ください。当社のオンライン パートナーのリストは、随時更新されることがあります。
当社のビジネス パートナー。当社は、本プライバシー ポリシーに記載されているサービスを提供し、その他の活動を行うために当社と提携している他の企業にお客様の個人情報を開示します。
当社のサービスプロバイダー。当社は、当社にビジネス、専門、または技術サポートサービスを提供し、または当社に代わって活動を管理する第三者にお客様の個人情報を開示します。
当社の分析プロバイダー。当社は、分析を支援し、当社のサービスやマーケティングおよび広告活動の有効性を測定するために協力する関係者にお客様の個人情報を開示します。
当社のマーケティングおよび広告パートナー。当社は、広告の提供、広告効果の測定、広告の最適化を支援するソーシャル メディア ネットワーク、サードパーティの広告ネットワーク、その他の関係者を含む当社のマーケティングおよび広告パートナーにお客様の個人情報を開示します。
政府および公的機関。当社は、召喚状、裁判所命令、捜査要求、法執行協力要請、または自主規制機関や政府機関からの同様の要請への対応を含め、当社が事業を展開する法域の法律で要求または許可されている場合、お客様の個人情報を政府および公的機関に開示します。
ビジネス取引に関与する第三者。合併、買収、負債ファイナンス、資産売却、または類似の取引が発生した場合、また破産、支払不能、破産管財人による管理が行われた場合、当社はお客様の個人情報を買収者、承継者、または譲受人に開示または譲渡することがあります。その場合、情報は当社のビジネス資産の 1 つとして 1 人以上の第三者に譲渡されます。
その他の当事者。
当社は、次の目的で必要または適切であると判断した場合に、お客様の個人情報を他の当事者に開示することがあります。(1) 適用法を遵守するため、(2) 当社および当社の関連会社や子会社の事業を保護するため、(3) 詐欺やその他の違法行為を調査および防止するため、(4) 当社および/または他者の権利、プライバシー、セキュリティ、財産を保護するため、(5) 利用可能な救済策を追求し、当社が被る可能性のある損害を制限するため。当社は、収集時または情報開示前に明記されたその他の理由でお客様の個人情報を開示することがあります。さらに、お客様の同意を得て、またはお客様の指示に従って、お客様の個人情報を開示することがあります。
当社は、法律で認められているさまざまな目的のために、個人情報を非識別化、匿名化、または集約し、第三者に開示することがあります。
あなたの選択
当社はお客様のプライバシーを尊重し、以下に説明するように、お客様の個人情報の使用方法に関する選択肢を提供します。
マーケティングおよびプロモーション情報: お客様は、SDL プロファイルを通じて、または www.sdlhearing.com にアクセスすることにより、いつでも当社のマーケティングおよびプロモーション情報の受信を停止できます。また、当社から受け取る通信に記載されている指示に従って、当社のマーケティングおよびプロモーション情報を受け取らないように選択することもできます。当社のマーケティングおよびプロモーション情報の受信を停止した場合でも、お客様のアカウントに関する情報や、お客様のお問い合わせ/リクエストへの回答など、マーケティング以外の通信やトランザクション通信は引き続き受信しますのでご了承ください。
クッキー: 前述のとおり、当社 (および当社のサードパーティ プロバイダーとパートナー) は、分析や興味に基づく広告など、さまざまな目的で当社のデジタル アセット上でクッキーやその他の類似のテクノロジーを使用します。デバイスまたはブラウザーの設定を調整して、特定の追跡を制限したり、クッキーを拒否したりできます。クッキーを削除する方法、および/またはデバイスまたはブラウザーによるクッキーの受信を無効にしたり、追跡設定を調整したりする方法の詳細については、デバイスの設定またはブラウザーの [ヘルプ] セクションを参照してください。クッキーの管理方法や削除方法など、クッキーの詳細については、https://allaboutcookies.org/ をご覧ください。
興味関心に基づく広告: 当社は、Google、Meta、TikTok、およびその他の追跡技術を使用する企業のサービスを使用して、お客様およびお客様のデバイスからお客様のオンライン活動、好み、ウェブサイトとのやり取りに関する情報を収集します。これらのサービスは、お客様にターゲット広告を提供し、当社の広告キャンペーンの効果を測定するために使用されます。たとえば、これらのサービスにより、Google、Meta、またはTikTokが提供するプラットフォームを使用している間にお客様が当社のデジタル資産で閲覧または操作したコンテンツに基づいてお客様に広告を再ターゲットしたり、これらのプラットフォームまたは他のプラットフォームで広告を見た後にお客様が当社のデジタル資産をクリックしたタイミングを測定したりすることができます。特定のウェブサイト/プラットフォームおよびモバイルデバイスでは、以下で説明するように、興味関心に基づく広告に関する特定の選択を行うことができます。
Web ブラウザ: 興味関心に基づく広告の自主規制団体が提供するブラウザのオプトアウト ツールと消費者選択メカニズムを使用して、興味関心に基づく広告を受信しないように選択できます。
デジタル広告連合（DAA）：https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
ネットワーク広告イニシアチブ (NAI): https://optout.networkadvertising.org/?c=1
各オプトアウトはオプトアウトする特定のブラウザまたはデバイスにのみ適用されるため、すべてのブラウザとデバイスで個別にオプトアウトする必要があることに注意してください。Cookie を削除またはリセットしたり、ブラウザを変更したり、別のデバイスを使用したりすると、オプトアウト Cookie が無効になる可能性があり、再度オプトアウトする必要があります。
モバイル デバイス: モバイル デバイスで興味関心に基づく広告を表示するかどうかを制御できます。
デバイス設定: お使いのデバイスのオペレーティング システムには、モバイル アプリの使用に関する情報を使用して、興味に基づく広告をモバイル デバイスに配信するかどうかを選択できるメカニズムが用意されている場合があります。詳細については、デバイス設定を確認してください。
AppChoices ツール: DAA は、興味に基づく広告のためにモバイル アプリ全体で情報を収集しないように選択するためのツールを提供しています。参加企業に対する選択を行うには、こちらで提供されている AppChoices ツールをダウンロードしてください: https://youradchoices.com/appchoices。
その他の選択肢: 以下にリストする広告パートナーは、サービスを通じて広告設定を直接制御する機能など、興味に基づく広告に関するより多くの選択肢をお客様に提供する場合があります。選択肢の詳細については、使用するサードパーティ サービスのプライバシー ポリシーを確認することをお勧めします。
グーグル: https://adssettings.google.com
メタ/Facebook: https://www.facebook.com/about/ads
TikTok: https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy
ツイッター: https://twitter.com/settings/account/personalization
個人情報へのアクセスと修正: 当社およびサービスとのやり取り、およびお客様の居住地に応じて、当社がお客様に関して保持する特定の個人情報へのアクセスおよび/または修正をリクエストできる場合があります。また、デジタル資産にログインすることで、特定の個人情報にアクセスし、修正することもできます。サービスを通じてローン申請を提出し、特定の個人情報へのアクセスまたは修正をリクエストする場合は、以下の連絡先情報を使用して当社にご連絡ください。当社は、法律で義務付けられている範囲でのみ、個人情報へのアクセス、修正、または削除のリクエストに対応または対応しますのでご了承ください。
メール: support@sdlhearing.com
当社は、お客様の個人情報を不正アクセスや漏洩から保護するために、物理的、電子的、手続き的な対策を講じています。しかし、完全に安全なシステムはありません。したがって、当社はお客様の情報を保護するための対策を講じていますが、お客様の情報、検索、その他の通信が常に安全であるとは保証できません。
情報の保持
当社は、法律によりより長い保存期間が要求または許可されない限り、法的または報告要件を満たすことを含め、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。当社は、適用法で要求される範囲でのみ、個人情報へのアクセスを提供または削除する権利を留保します。
個人情報の適切な保持期間を決定するために、当社は、個人情報の量、性質、機密性、個人情報の不正使用または開示の潜在的なリスク、当社が個人情報を処理する目的、または処理する可能性がある目的、他の手段で目的を達成できるかどうか、および適用される法的要件を考慮します。
当社が情報を匿名化する場合、当社はその情報を匿名化された形式で維持および使用し、法律で要求または許可されない限り、情報を再識別しようとはしません。
サードパーティのサービス
当社のデジタル資産には、本プライバシーポリシーの適用外となる、ソーシャルメディアのウィジェットやプラグインなどの第三者のウェブサイトやサービスの機能やリンクが含まれる場合があります。お客様が他のウェブサイトや第三者サービスの所有者や運営者に提供する個人情報は、当社のデジタル資産を通じてアクセスした場合でも、当該所有者や運営者に直接提供され、当該第三者のプライバシーポリシーの対象となります。第三者に個人情報を提供する前に、すべての第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
子どものプライバシー
当社のサービスは 18 歳未満の個人を対象としたものではなく、18 歳未満の個人から意図的に個人情報を収集することはありません。
**米国限定のサービス**
当社のデジタル資産は米国内でサービスを提供することを意図しており、米国の法律に準拠しています。当社は、当社のデジタル資産が他の国または外国の管轄区域の法律に準拠または運営されることを表明または保証しません。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、情報の取り扱いおよびプライバシー慣行の変更、および/または適用法の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。
このページの上部にある「最終更新日」は、このプライバシー ポリシーが最後に改訂された日付を示しています。変更があった場合は、このページの上部にある日付を修正します。また、重大な変更がある場合は、適用法の規定に従って追加の通知を提供します。
別途記載がない限り、このプライバシー ポリシーの現在のバージョンは、収集時期に関係なく、当社のすべてのデジタル資産と当社が管理するすべての個人情報に適用されます。当社の情報処理とプライバシーの慣行を理解するために、このプライバシー ポリシーを定期的に確認することをお勧めします。当社のデジタル資産にアクセスまたは使用することにより、お客様は、このプライバシー ポリシーの変更が、変更前か変更後かを問わず、当社がお客様に関して保持するすべての個人情報に適用されることに同意するものとします。
お問い合わせ方法
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